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Informations sur la livraison
Toutes les commandes sont livrées gratuitement dans toute la Tunisie (dans la limite des lieux accessibles par minibus cargo).
Remarque : Nous n'effectuons pas de livraisons dans les îles pour le moment.
Nous livrons toutes les commandes dans la Tunisie avec un transport spécialisé – nous protégeons et prenons soin des colis, et nous sommes responsables du mobilier jusqu'à ce qu'il arrive en toute sécurité à votre domicile.
Nous savons que votre temps est précieux, c'est pourquoi nous nous efforçons de livrer vos commandes à un moment qui vous convient. La livraison est assurée par notre partenaire de livraison. Au moins un jour avant votre livraison, notre partenaire de livraison vous contactera pour convenir d'une date de livraison précise.
Le délai de livraison estimé est indiqué dans la description du produit (en jours ouvrés) et est calculé à partir du jour de la confirmation de la commande. Une fois votre commande confirmée et son traitement lancé, nous vous en informerons par téléphone ou par e-mail. Vous pouvez suivre l'état de votre commande ici.
Foire aux questions
Payment page FAQ
Toutes les commandes sont livrées gratuitement à votre domicile en Tunisie (dans les zones accessibles en camionnette). Veuillez noter que nous n'effectuons pas de livraisons dans les îles pour le moment.
Oui, vous pouvez suivre votre commande en saisissant votre numéro de commande et l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone avec lesquels vous avez passé votre commande ici.
Nous savons que votre temps est précieux, c'est pourquoi nous nous efforçons de livrer vos commandes à un moment qui vous convient. La livraison est assurée par un transporteur partenaire. Au moins un jour avant la livraison, le transporteur vous contactera pour confirmer la date exacte.
Oui, le jour de la livraison, avant l'heure d'arrivée prévue, le livreur vous contactera.
Malheureusement, la société de livraison avec laquelle nous collaborons ne propose pas de service de portage pour le moment.
Les délais de livraison dépendent des produits commandés. Les délais estimés sont indiqués dans la description de chaque produit et sont exprimés en jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande.
En cas de retard de livraison de vos meubles, nous vous en informerons à l'avance en utilisant les coordonnées fournies lors de votre commande. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] .